Q&A

よくある質問

お客様の疑問にお答えするQ&Aを掲載

いつもご利用いただくお客様から寄せられたご質問をQ&A形式で掲載しております。初めてご購入される方がご不安なく利用できるよう、簡潔にまとめておりますので、ご不明な点がございましたらぜひご参照ください。ダイヤモンドアートの存在と魅力をもっと多くの方に知っていただけるよう、オンラインストアでの販売以外にも、定期的にワークショップを開催しております。

Q ポイントシールは、いつもらえるの?
A

ダイヤモンドアートを購入で1枚。お友達紹介コードを使用することで3枚をゲットすることができます。

Q 集めると、どんな特典があるの?
A

ポイントシールを10枚集めることで、ダイヤモンドアート商品1点がもらえます。商品はランダムになります。

Q ポイントシールは、どうやって使うの?
A

ポイントシールが10枚集まったら、官製はがきに貼ってRICHSTONに送ってください。数日で商品を発送します。詳しい送り方は、商品付属の【ポイントシールの交換方法について】をご覧ください。

Q 「お友達紹介コード」ってなに?
A

LINE登録者限定で、お友達紹介コードを発行しています。紹介者様と購入者様には、ポイントシールを3枚づつ配布するため、お友達同士で共有して、さらにお得にお楽しみいただけます。

Q どうやって申請するの?
A

まず公式LINEとお友達になってください。トークのページに入ると、画面下に大きく「お友達紹介コード発行」のボタンがありますので、そこをクリックしてください。後ほど担当者からコードが発行されます。

Q どうやって使うの?
A

本サイトから購入のお客様の場合

→購入情報入力画面の一番下にある「備考欄」に「お友達紹介コード」を記入してください。


メルカリから購入のお客様の場合

→購入後、メルカリのメッセージ機能で「お友達紹介コード」を記載してください。


ルール

→お友達紹介コードには、使う順番があります。

 ①紹介されたお友達が先にコードを使用して商品を購入する。

 ②RICHSTONでお友達のコードが使用されたことを確認する。

 ③紹介者様のLINEにコードが有効になったことが通知される。

 ④紹介者様が、次回の商品購入時にコードを使用する。

 この順番でコードを利用することで、紹介者様と購入者様の両方にポイントシールが3枚づつ、商品と一緒に配付されます。

 ぜひご利用ください♪